سوالات متداول - پاشالوکس

**بخش سوالات متداول (FAQ) - پاشالوکس** 

 **📦 سفارش و ارسال** 

**۱. مدت زمان ارسال سفارشات چقدر است؟** 
سفارشات تهران حداکثر ۲۴ ساعت و سایر شهرها ۲-۳ روز کاری بعد از ثبت سفارش ارسال می‌شوند. 

**۲. هزینه ارسال چقدر است؟** 
برای خریدهای بالای ۳۰۰ هزار تومان، ارسال رایگان است. در غیر این صورت هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد محاسبه می‌شود. 

**۳. آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟** 
بله، بعد از ارسال، کد رهگیری پستی برای شما پیامک می‌شود. 

**💳 روش پرداخت** 

**۴. روش‌های پرداخت چه هستند؟** 
- پرداخت آنلاین (کارت‌های عضو شتاب) 

**۵. آیا پرداخت آنلاین امن است؟** 
بله، از درگاه‌های بانکی معتبر و رمزنگاری شده استفاده می‌کنیم. 

**🔙 بازگرداندن کالا** 

**۶. شرایط مرجوعی کالا چیست؟** 
- کالا باید ظرف ۷ روز برگردانده شود.
- بدون استفاده و با بسته‌بندی سالم باشد.
- فاکتور خرید همراه کالا باشد.

**۷. مدت زمان بازگشت وجه چقدر است؟** 
حداکثر ۴۸ ساعت بعد از تأیید مرجوعی، وجه به حساب شما بازگردانده می‌شود. 

**🛍 محصولات** 

**۸. جنس محصولات چیست؟** 
از مواد باکیفیت مثل استیل ضدزنگ، سنگ‌های مصنوعی مرغوب و رزین استفاده می‌کنیم. 

**📞 پشتیبانی** 

**9. چگونه با پشتیبانی تماس بگیریم؟** 
- واتساپ: 09051928179
- تلفن: 09051928178 (۹ صبح تا 12 شب) 
- ایمیل: info@pashaluxe.com 

---

**پاشالوکس - همیشه در کنار شما!** 💖